PERGUNTAS FREQUENTES
Quais são os tipos de obras disponíveis no e-commerce?
R: Nosso e-commerce oferece obras de arte exclusivas em forma de pinturas em telas, esculturas e cerâmicas de alta temperatura produzidas pela artista Carol Nuñes.
Posso comprar as obras diretamente no site?
R: Sim, todas as obras disponíveis podem ser adquiridas diretamente em nosso site.
É possível encomendar obras personalizadas?
R: Sim, aceitamos encomendas de cerâmicas personalizadas. Acesse a aba de encomendas e envie uma solicitação para discutirmos os detalhes.
É possível realizar trocas ou devoluções?
R: : Como nossas Pinturas são personalizadas e únicas, não realizamos trocas ou devoluções.
Para as cerâmicas, a troca é permitida se feita dentro de 7 dias do recebimento, e o produto estiver em perfeiro estado e sem uso.
Como funciona o envio das obras?
R: Para pedidos na cidade de São Paulo, alem da entrega normal pelos Correios, também é possível retirar as obras em nosso ateliê na zona sul. Para outros locais, realizamos o envio pelos Correios.
Qual é o prazo de entrega das obras?
R: Além do prazo dos Correios ou transportadora, é importante considerar também 3 dias úteis para separação, acomodação e manejo dos pedidos. Para encomendas personalizadas, o prazo é de até 30 dias úteis após a aprovação da peça.
Qual é o tamanho máximo das pinturas para envio pelos Correios?
R:O tamanho máximo permitido pelos Correios para envio é de até 100 cm. Caso a obra ultrapasse esse limite, podemos avaliar outras opções de envio.
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
R: Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
Vocês oferecem serviços de consultoria para escolha de obras de arte e cerâmicas?
R: Sim, oferecemos serviços de consultoria para ajudar você a escolher as obras de arte e peças de cerâmicas mais adequadas para o seu espaço. Entre em contato para agendar uma consultoria personalizada.